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Gestión de crisis del caso Pura Vida en la percepción del servicio en los comerciantes del Mercado Bolívar, 2017
(Universidad César Vallejo, 2018)
En la actualidad para cualquier empresa es importante tener, un Manual de crisis que se
anticipe una gestión que pueda dañar la reputación e imagen de una institución y sobre todo
que rompa lazos con el público objetivo ...
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