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| Calidad de Servicio (3) |
| Satisfacción del Cliente (3) |
| Capacidad de Respuesta (1) |
| Confiabilidad (1) |
| Modelo Servqual (1) |
| Tangibilidad (1) |
| Calidad de Servicio (3) |
| Satisfacción del Cliente (3) |
| Capacidad de Respuesta (1) |
| Confiabilidad (1) |
| Modelo Servqual (1) |
| Tangibilidad (1) |