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Propuesta de simplificación administrativa para la satisfacción del usuario en la Gerencia de Desarrollo Urbano de la Municipalidad de Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente tesis denominada “Propuesta de simplificación administrativa para la satisfacción
del usuario en la Gerencia de Desarrollo Urbano de la Municipalidad de Chiclayo”, tiene
como objetivo Plantear una propuesta ...
Acceso abierto
Calidad del servicio y satisfacción de los usuarios en la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Provincial de Chota, 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La investigación se realizó con el propósito de determinar la correlación existente entre la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios en la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Provincial de ...
Acceso abierto
El Programa Nacional QaliWarma y la satisfacción de los beneficiarios, Santa Cruz.
(Universidad César Vallejo, 2018)
El presente Trabajo de Investigación surge como una necesidad de
determinar el grado de implicancia existente entre el Programa Nacional
QALIWARMA y la satisfacción de los beneficiarios, Santa Cruz, considerando que
al ...
Acceso abierto
Satisfacción de los usuarios y el desempeño laboral del personal en la Administración Local del Agua Chotano Llaucano - Chota, 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la satisfacción
de los usuarios y su relación con el desempeño laboral del personal de la
Administración Local del Agua Chotano Llaucano - Chota, 2018. ...
Acceso abierto
Plan basado en buenas prácticas de atención al ciudadano (BPAC) y mejorar la satisfacción de los usuarios externos en los servicios de registro civil de la municipalidad provincial de Cajamarca, año 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La propuesta de esta investigación es determinar la influencia de un plan
basado en buenas prácticas de atención al ciudadano (BPAC) y mejorar la
satisfacción de los usuarios externos en los servicios de registro civil ...
Acceso abierto
Satisfacción de los usuarios docentes sobre la gestión del régimen disciplinario en Laugel Celendín, año 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente tesis: “Satisfacción de los usuarios docentes sobre la Gestión
del Régimen Disciplinario en la UGEL Celendín, año 2018” aborda la problemática
del Régimen Disciplinario del Magisterio Peruano desde la ...
Acceso abierto
Modelo de calidad de atención para mejorar la satisfacción de los administrados en el área de Trámite Documentario de la Municipalidad Provincial de Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2018)
La Municipalidad Provincial de Chiclayo, como la mayoría de instituciones públicas, atraviesa por una problemática vinculada con la calidad de la atención que brindan los servidores públicos, donde es común encontrar ...
Acceso abierto
Los servicios de PRONABEC y la satisfacción de los beneficiarios de la Universidad Privada del Norte, Cajamarca
(Universidad César Vallejo, 2018)
El propósito de esta investigación fue determinar la correlación de los servicios de PRONABEC y el nivel de satisfacción de los estudiantes de la Universidad Privada del Norte, Cajamarca, para la cual se ha seguido con los ...
Acceso abierto
La formación académica y la satisfacción de los egresados en el programa de Contabilidad del Instituto de Educación Superior Tecnológico Público “Chota”–Chota, 2016-2017
(Universidad César Vallejo, 2018)
La investigación se realizó con el propósito de determinar la relación que existe entre la formación académica y la satisfacción de los egresados en el Programa de Contabilidad del Instituto de Educación Superior Tecnológico ...
Acceso abierto
Motivación y Calidad de Servicio de los Servidores Públicos de la Municipalidad Provincial de Chachapoyas – 2018.
(Universidad César Vallejo, 2018)
En nuestro país las entidades del estado demuestran actualmente un crecimiento y expansión con una notable exigencia en el mejoramiento de la atención de los usuarios y/o clientes, lo que concordante con los nuevos enfoques ...
Acceso abierto