Percepción de los usuarios respecto a la calidad de servicio de la Corte Superior de Justicia de La Libertad - Trujillo año 2016.
Resumen
El objetivo de la presente investigación es determinar la percepción de los usuarios respecto a la calidad de servicio de la Corte Superior de Justicia de La Libertad-Trujillo año 2016. La investigación es de tipo descriptiva de diseño no experimental. Se aplicó un cuestionario a 385 usuarios para identificar y medir la percepción de los usuarios respecto a la calidad de servicio de la Corte Superior de Justicia de La Libertad. Se encontró que la mayor parte de los usuarios encuestados obtiene un nivel regular con un 2.6. De este modo la percepción de los usuarios es regular respecto a la calidad de servicio.
Colecciones
- Trujillo [1452]
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