Pausas activas para reducir el síndrome burnout de la empresa Konecta S.A.C., Chiclayo

Abstract

La presente tesis tuvo como objetivo determinar cómo las pausas activas reducen el síndrome burnout en los trabajadores de la empresa Konecta S.A.C en la ciudad de Chiclayo. Para su desarrollo se basó en las teorías de Cárdenas quien nos menciona que la importancia de las pausas activas es contribuir con la eliminación de enfermedades, estrés laboral y con la falta de motivación laboral, por otro lado, tenemos a Bosqued quien lo denomina al Síndrome Burnout como un síndrome que provocaba la adición al trabajo, generando un desequilibrio productivo y como consecuencia la perdida la motivación en las empresas hoy en día, su principal consecuencia es la disminución de recursos emocionales del profesional. La metodología se centró en un estudio de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, alcance explicativo. De diseño pre experimental, la recolección de información se realizó mediante un cuestionario aplicado a una muestra de 70 trabajadores de la empresa, así como también se utilizó la entrevista. Los resultados evidencian que los trabajadores sufren de este síndrome debido a que no realizan sus funciones con eficiencia, la sobre carga de trabajo, el cansancio físico, la falta de motivación y el bajo reconociendo a los trabajadores hacen que los representantes se sientan frustrados a través de sus resultados. El estudio concluye que luego de la implementación de las pausas activas en la empresa, existieron mejoras significativas sobre todo en las dimensiones de agotamiento emocional, dimensión despersonalización y la dimensión baja realización personal; en conclusión, el principal resultado obtenido con la aplicación de las pausas activas fue la reducción del síndrome burnout de manera eficiente.