Procesos administrativos y su relación con la imagen corporativa de la empresa Herrera DKP- San Miguel 2019

Abstract

En la actualidad los procesos administrativos son lo que la mayoría de las organizaciones busca tener claro los 4 procesos administrativos y optar por la imagen corporativa, es decir como los clientes ven a la organización, es porque se va realizar la investigación de los procesos administrativos y su relación con la imagen corporativa n la empresa Herrera DKP – San Miguel 2019 con el objetivo de establecer la relación que existe entre los procesos administrativos e imagen corporativa de dicha empresa. El enfoque fue cuantitativo, aplicativo, descriptivo, no experimental, de corte transversal. La población fue de 30 trabajadores y por ser una población pequeña se le realizó la encuesta a toda la población, utilizando como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los datos fueron procesados estadísticamente en el programa SPSS versión 26. Los resultados muestran que del 100% de encuestados, el 73,3% de procesos administrativos califica como bueno, el 10,0% excelente, el 10,0% regular y el 6,7% deficiente, respecto a la Imagen corporativa, el 63,3% se encuentra fuerte, el 20,0% se encuentra muy fuerte, el 10,0% muy débil y el 6,7% débil. La prueba Chi Cuadrado dio como resultado P−valor=0,000< 0.05, con nivel de significación α = 0.05, por lo cual se rechazó la hipótesis nula Ho. Concluyendo que los procesos administrativos se relacionan directa y significativamente con la imagen corporativa de la empresa Herrera DKP – San Miguel, 2019.