Compromiso y Desempeño Laboral en el Área de Gestión de la Calidad Del Hospital Nacional Arzobispo Loayza Lima, Año 2016

Abstract

El propósito de esta investigación fue determinar la relación existente entre el compromiso y desempeño laboral de los trabajadores del área de gestión de la calidad del Hospital Nacional Arzobispo Loayza lima 2016. La población estuvo conformada por 30 colaboradores del área de gestión de la calidad, se hizo uso de la técnica de recolección de datos, misma que se utilizó en el momento de aplicar la encuesta, el instrumentó un cuestionario y se utilizó una escala tipo Lickert la cual permite medir las dimensiones: componente afectivo, componente de continuidad, componente normativo que corresponden a la variable compromiso. El instrumento fue validado por cinco expertos y sometido a la prueba de Alpha de Cronbach, que nos dio como resultado para la variable compromiso con un 0.810% y desempeño laboral un 0.846%, lo cual indica que son altamente confiables. Los datos fueron recogidos y procesados en un solo momento utilizando el diseño no experimental de corte transversal. El resultado final que se obtuvo mediante el tratamiento de los datos estadísticos luego del contraste de la hipótesis general, mediante la prueba de correlación Rho Spearman para datos no paramétricos, se pudo evidenciar que no existe relación entre las variables de estudio, por lo que se rechazó la hipótesis propuesta por el investigador, considerando que el p-valor fue de 0.366 y el índice de correlación resultó de 0.171, que demuestra una relación muy baja entre las variables de estudio.