Administración por objetivos y estrés laboral en el personal del área de cobranzas de Financiera Oh! S.A., Lima, 2020
Date
2020Metadata
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El objetivo de la investigación consistió en determinar la relación entre la
administración por objetivos y el estrés laboral en el personal del área de cobranzas de
Financiera Oh! S. A., Lima-2019. Se siguió un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo
correlacional y de diseño no experimental.
La población se encontró conformada por todos los colaboradores de la Financiera
Oh! S. A., Lima, pertenecientes al área de cobranzas en sus diferentes turnos de atención. La
muestra se conformó de 30 colaboradores de la Financiera Oh! S. A., Lima. El muestreo fue
no probabilístico, de tal forma que se consideró a todos los colaboradores que configuran la
población, a quienes se aplicaron un cuestionario sobre administración por objetivos con 34
preguntas y otro cuestionario sobre estrés laboral con 32 preguntas.
Recolectados los datos, se aplicó el coeficiente de correlación Rho de Spearman. La
conclusión principal llevo a determinar la relación entre la administración por objetivos y el
estrés laboral. Se encontró que existe relación entre la administración por objetivos y el estrés
laboral en el personal del área de cobranzas de Financiera Oh! S. A., Lima-2019. El
coeficiente de Rho de Spearman fue de 218 (p valor<0,05).
Collections
- Lima Este [1640]