Las tecnologías de información y comunicación en la generación de ventajas competitivas organizacionales. Revisión sistemática de la literatura.
Fecha
2020Metadatos
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La investigación; tuvo como objetivo principal estudiar las tecnologías de
información y comunicación permitirá generar ventajas competitivas en las
organizaciones. Ante ello, la metodología utilizada fue la revisión sistemática de la
literatura; ya que, se realizó la recopilación de información detallada con la finalidad
de reforzar la literatura de las variables y factores, de esta manera, se logró expandir
conocimientos en referencia al tema de estudio. Los resultados, por medio de la
recopilación de artículos científicos, demostraron que las tecnologías de
información y comunicación es una herramienta que ha obtenido resultados
positivos en las organizaciones; puesto que, permite crear conexión con los clientes
por medio de las tecnologías. Se concluye que las tecnologías de información y
comunicación son un conjunto de dispositivos informáticos para transferir
información y de esta forma tomar decisiones de manera efectiva haciendo uso de
las tecnologías, encaminando a las organizaciones hacia la competitividad
empresarial. En este sentido, se identificó factores necesarios que debe poseer una
organización, las cuales son: comercio electrónico, redes sociales, innovación,
programas informáticos y desempeño competitivo.
Colecciones
- Lima Este [1894]