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dc.contributor.advisorVega Vilca, Carlos Sixto
dc.contributor.authorCampos Crisostomo, Concepción
dc.date.accessioned2021-05-05T16:58:51Z
dc.date.available2021-05-05T16:58:51Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/59317
dc.description.abstractEl objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la gestión administrativa y calidad de servicio en la I.E. 0071 Nuestra Señora de la Merced, San Juan de Lurigancho, 2020, siendo de vital importancia saber que tanto influye la variable calidad de servicio en base a una adecuada gestión, ya que depende del personal administrativo brindar un excelente servicio tanto a padres de familia como estudiantes, es decir influye el trato siendo relacionada con atención al usuario, el mantenimiento de una buena infraestructura y el compromiso de ellos por el aprendizaje impartido. La metodología fue de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo correlacional, de diseño no experimental y corte transversal, además de utilizar un cuestionario compuesto de 48 ítems para recolectar información tanto de la variable gestión administrativa como de calidad de servicio, dicho análisis de datos arrojó como resultado un coeficiente de relación de 0,968, indicando que existe una muy fuerte relación entre ambas variables.en_US
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectCalidad de los servicioses_PE
dc.subjectPlanificación de la educaciónes_PE
dc.subjectCompromiso organizacionales_PE
dc.titleGestión administrativa y calidad de servicio en la I.E. 0071 Nuestra Señora de la Merced, San Juan de Lurigancho, 2020es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Administración de la Educaciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Administración de la Educaciónes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión y Calidad Educativaes_PE
renati.advisor.dni09826463
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2755-8819es_PE
renati.author.dni04011105
renati.discipline419077es_PE
renati.jurorIbarguen Cueva, Francis Esmeralda
renati.jurorPérez Saavedra, Segundo Sigifredo
renati.jurorVega Vilca, Carlos Sixto
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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