Análisis del perfil del consumidor para identificar oportunidades de marketing para la empresa P & D Andina Alimentos S.A. en el año 2020

Abstract

En la investigación se planteó como objetivo general describir el perfil del consumidor de la empresa P & D Andina en el año 2020. El tipo de estudio fue aplicado, de diseño no experimental de corte transeccional, tipo descriptivopropositiva y enfoque cuantitativo. Se aplicó como instrumento un cuestionario en escala de Likert vía online. De resultados se afirma que el perfil del consumidor en la empresa es de ambos sexos, edad media de 18 años, cuentan con secundaria completa, medianos ingresos, cuentan con buena percepción por productos saludables, consideran el yogurt como bebida nutritiva y de buena marca frente a sus amigos, tienen valores provenientes de la familia, llevan un saludable estilo de vida, tienen un poder de compra medio, altas expectativas en el sabor y marca, buscan calidad y se encuentran mayormente en redes sociales. En los factores internos o psicológicos se evidencia que, tanto la motivación, la perfección y la actitud positiva al comprar el producto, se encuentran en una mayor proporción. En los factores sociales, las opiniones de los familiares y amigos, además del estatus social, influyen en la decisión de compra. En los factores culturales, las creencias, valores y tradición cultural juegan un rol importante. En los factores económicos se halló alta capacidad de compra hacia los productos y el nivel de ingresos acorde a los precios. Finalmente, sobre los factores personales, la comodidad, calidad y buen servicio son los principales ejes en la compra de un producto.