Estrategia social media para mejorar el reconocimiento de marca de la empresa Proyectos Inmobiliarios Olivera SAC Chiclayo 2020

Abstract

La presente investigación tuvo por objeto de investigación proponer estrategias de social media para mejorar el reconocimiento de marca de la empresa Proyectos Inmobiliarios Olivera S.A.C. Para la elaboración de las estrategias se basó en teorías de Gattiker y Dotras, que sostienen que la efectividad de las herramientas del social media y por ende del reconocimiento de marca, se deben desarrollar en base a la autoridad que posee la marca, es decir, cuan perceptible es la marca; ejercer influencia mediante los contenidos que deben ser de calidad; el grado de participación que se refiere al nivel de interacción y comunicación que tenemos con los seguidores; y finalmente el tráfico en la red que es la actividad formada por cierto número determinado de usuarios. El estudio se estableció con un enfoque mixto, es decir se utilizó el enfoque cuantitativo, aplicando la técnica de la encuesta que conllevo a analizar datos estadísticos, y cualitativo porque se analizó la guía de entrevista; su alcance fue descriptiva-explicativa, y su diseño no experimental. Se obtuvo una población y muestra de 36 clientes de la empresa. El procesamiento de datos estadísticos se realizó en el programa SPSS. Los resultados adquiridos muestran que, el reconocimiento de marca que existe en la empresa Proyectos Inmobiliarios Olivera S.A.C. es bajo, pues el 77.78% de los encuestados así lo manifestó. El estudio concluye, que es probable que llevar a cabo la propuesta dará como resultado el mejoramiento del nivel de reconocimiento de marca de la inmobiliaria.