dc.contributor.advisor | Bardales Cárdenas, Miguel | |
dc.contributor.author | Chigua Guillen, Steven David | |
dc.date.accessioned | 2021-07-09T12:19:40Z | |
dc.date.available | 2021-07-09T12:19:40Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/64654 | |
dc.description.abstract | La presente investigación titulada “marketing digital y fidelización de clientes del
Instituto de Educación Superior Tecnológico Arzobispo Loayza, ate 2020”, el cual
plantea como problema general ¿cuál es la relación que existe entre el marketing
digital y la fidelización de clientes del Instituto de Educación Superior Tecnológico
Arzobispo Loayza, ate 2020?, el cual tiene como objetivo general determinar la relación
que existe entre el marketing digital y la fidelización de clientes del Instituto de
Educación Superior Tecnológico Arzobispo Loayza, ate 2020. La investigación será de
tipo aplicado, de enfoque cuantitativo y de nivel de estudio correlacional de corte
transversal, el diseño es no experimental. La hipótesis general será existe relación
entre el marketing digital y la fidelización de clientes del Instituto de Educación Superior
Tecnológico Arzobispo Loayza, ate 2020. Asimismo, el Alfa de Cronbach resultó con
0.991 obteniendo una fiabilidad muy alta, aplicado en el software SPSS V21,
finalmente se concluyó que las variables se relacionan significativamente con un Rho
de Spearman de 0,942 obteniendo una correlación positiva perfecta. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Marketing digital | es_PE |
dc.subject | Fidelización de clientes | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.title | Marketing digital y la fidelización de clientes del instituto de educación superior Tecnológico Arzobispo Loayza, Ate 2020 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Ate | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración de Empresas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Marketing | es_PE |
renati.advisor.dni | 08437636 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1067-9550 | es_PE |
renati.author.dni | 75714640 | |
renati.discipline | 413056 | es_PE |
renati.juror | Cervantes Roman, Edgard Francisco | |
renati.juror | Aramburu Geng, Carlos Habraham | |
renati.juror | Bardales Cárdenas, Migue | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |