Habilidades administrativas para reducir el estrés laboral de los empleados de la cooperativa de ahorro y crédito Qollqewasi, Huaraz - 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal comprobar si el desarrollo de habilidades administrativas reducen el estrés laboral de los empleados de la Cooperativa de ahorro y crédito Qollqewasi, Huaraz – 2020. Se contó con una población censal de 38 empleados y se usó el muestreo no probabilístico por conveniencia. La investigación fue de tipo aplicada y tuvo un enfoque cuantitativo, contando con un diseño experimental - pre experimental. Se tuvo como técnica al test y como instrumento a la prueba. Los resultados fueron de carácter estadístico desarrollados mediante la prueba t de Student, obteniendo el estrés laboral el valor de 0.000; logrando determinar que el desarrollo de habilidades administrativas si reducen el estrés laboral de los empleados. De igual manera, se pudo obtener una disminución clara en los porcentajes del estrés laboral, teniendo un valor del nivel de estrés laboral medio de 60,5% y tras haber realizado el post test se encontraba en el nivel bajo con un valor del 100%. Llegando a concluir, que en la Cooperativa de ahorro y crédito Qollqewasi, se logró reducir el estrés laboral al realizar un programa de fortalecimiento de habilidades administrativas.