Marketing digital y su relación en la imagen institucional de EsSalud, sede San Isidro, 2020

Abstract

La presente investigación titulada: Marketing digital y su relación en la imagen institucional de EsSalud, sede San Isidro – 2020, ha tenido como objetivo de determinar si el marketing digital tiene relación con la imagen institucional en la sede de EsSalud de San Isidro. La metodología usada fue hipotético-deductivo, tipo de investigación básica, diseño no experimental y de nivel correlacional. El tipo de muestral fue censal, por lo que se tomó en cuenta a los 30 trabajadores que laboran en la Oficina de Seguros y Prestaciones Económicas San Isidro de EsSalud. La técnica de recolección de datos fue realizada a través de una encuesta y el instrumento de recolección de datos fue un cuestionario de 32 preguntas, divididas entre las dos variables de estudio, con 5 alternativas en la escala de Likert y una confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0,862. El resultado obtenido de la hipótesis general entre las dos variables fue de 0,612 en el nivel de correlación de Spearman, llegando a la conclusión de que existe una relación entre el marketing digital y la imagen institucional. Por lo tanto, se acepta la hipótesis general.