Gestión por procesos y productividad en el área logística de una fábrica de cerámicos, San Martín de Porres, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como propósito principal determinar la relación entre la gestión por procesos y la productividad en el área de logística de una fábrica de cerámicos, San Martín de Porres, 2021. En la metodología, se usó un enfoque cuantitativo, con un tipo de estudio básico, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo correlacional; la muestra fue censal de 40 trabajadores administrativos y operarios. Se utilizaron instrumentos de recolección de datos validados por expertos; también, se determinó la confiabilidad de los mismos. Se obtuvo como resultado, que la gestión por procesos se relaciona con la productividad con un coeficiente de Rho de Spearman de 0.887 con lo cual se puede afirmar que existió una relación positiva muy fuerte. En consecuencia, se puede afirmar que dentro de la problemática la gestión por procesos está relacionada con la productividad en el área de logística en una fábrica de cerámicos.