Engagement y desempeño laboral de los colaboradores en una empresa de Multiservicios 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito determinar si existe relación entre el Engagement y Desempeño laboral de los colaboradores en una empresa de Multiservicios. Se sustentó bajo los fundamentos teóricos de Schaufeli (2003) para el Engagement, y Robbins (2017) para la variable Desempeño laboral; ambas con sus respectivas dimensiones. El estudio se desarrolló utilizando el método científico; la metodología fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo de diseño no experimental y de corte transversal, y nivel descriptivo correlacional. Se utilizó una población de 53 colaboradores de la empresa, dos cuestionarios conformados por 30 ítems cada uno para la recolección de datos, con escala Likert, los mismos que fueron validados por juicio de expertos de la Universidad César Vallejo. La información fue recolectada y procesada mediante el programa estadístico IBM SPSS versión 25, obteniendo un nivel de confiabilidad de Alfa de Cronbach 0.961 y 0.961 respectivamente. Finalmente, se realizó la prueba de hipótesis en la cual se puedo determinar que existe una relación positiva muy fuerte entre el Engagement y Desempeño laboral según el coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.810 y una Sig. Bilateral de 0.000.