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El clima organizacional y la calidad del servicio educativo en la institución educativa N° 7239 Santísimo Salvador del distrito de Pachacámac, 2021
dc.contributor.advisor | Pérez Saavedra, Segundo Sigifredo | |
dc.contributor.author | Suarez Huillca, Olga Lisbelt | |
dc.date.accessioned | 2021-09-20T17:28:10Z | |
dc.date.available | 2021-09-20T17:28:10Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/69199 | |
dc.description.abstract | El estudio de investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y la calidad del servicio educativo en la institución educativa N° 7239 Santísimo Salvador del distrito de Pachacámac, 2021.Se utilizó un enfoque cuantitativo, de método hipotético deductivo, tipo básica, descriptiva, correlacional de diseño no experimental. La muestra lo conformaron 70 docentes a quienes se les aplicó dos cuestionarios, uno por variable. Los resultados evidenciaron 79% del personal docente percibe al clima organizacional en un nivel óptimo; un 20% lo evalúa en un nivel regular y solo 1% en un nivel no óptimo; por otro lado, con referencia a la variable calidad del servicio educativo es percibida como buena por un 73% del personal docente, mientras que el 27% lo considera como regular. Otro hallazgo es la relación estadísticamente entre el clima organizacional y la calidad del servicio educativo este es significativo y positivo en un grado moderado (Rho=0,580). Del mismo modo las dimensiones potencial humano, diseño organizacional, cultura organizacional y motivación. Se concluye que mientras el clima organizacional es óptimo en la institución educativa N° 7239 Santísimo Salvador, Pachacámac 2021 la calidad de servicio será percibida en un nivel bueno. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Clima organizacional | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Cultura organizacional | es_PE |
dc.title | El clima organizacional y la calidad del servicio educativo en la institución educativa N° 7239 Santísimo Salvador del distrito de Pachacámac, 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Administración de la Educación | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Administración de la Educación | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión y Calidad Educativa | es_PE |
renati.advisor.dni | 25601051 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-2366-6724 | es_PE |
renati.author.dni | 41580717 | |
renati.discipline | 419077 | es_PE |
renati.juror | Gallarday Morales, Santiago Aquiles | |
renati.juror | Flores Rivas, Victor Ricardo | |
renati.juror | Perez Saavedra, Segundo Sigifredo | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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