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La calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en la gerencia de administración tributaria de la Municipalidad de Pimentel.
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar
la relación que existe entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, en la
Gerencia de Administración Tributaria de La Municipalidad ...
Acceso abierto
Percepción del servicio de los clientes externos de la boutique Ellas y Ellos, Piura 2019”
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación tuvo como finalidad determinar la percepción del servicio de los
clientes externos de la boutique Ellas y Ellos, Piura 2019. En la cuál se realizó
una investigación de tipo descriptiva y un diseño de ...
Acceso abierto
Nivel de satisfacción de los clientes del Hostal Buho Suites, Trujillo-2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente trabajo de investigación se llevó a cabo con el propósito de determinar
el nivel de satisfacción de los clientes del Hostal Búho Suites – Trujillo, 2020. Se
trabajó con un diseño no experimental – Descriptivo ...
Acceso abierto
Herramientas de la ruta de servicio y la satisfacción del cliente en el CETPRO Micaela Bastidas, San Juan de Lurigancho
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación desarrollada tuvo como finalidad determinar la relación entre las
herramientas de la ruta de servicio y la satisfacción del cliente en el Cetpro Micaela
Bastidas, para su desarrollo se recurrió a los ...
Acceso abierto
Marketing relacional y retención de los clientes en la empresa Guva S.A.C, San Martín de Porres, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre
el marketing relacional con la retención de los clientes en la empresa Guva S.A.C,
San Martín de Porres, 2020.La metodología utilizada fue ...
Acceso abierto
Clima organizacional y su relación con la satisfacción del cliente en Alcon Phamaceutical del Perú S.A. San Isidro – Lima 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación del
clima organizacional y la satisfacción del cliente en la empresa Alcon
Phamaceutical del Perú S.A. San Isidro Lima 2020. La metodología que se
utilizo ...
Acceso abierto
Gestión de experiencias y la satisfacción en los participantes de INTER ADVENTURES SAC - Pueblo Libre
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación científica titulada: “Gestión de experiencias y satisfacción
de los participantes de INTER ADVENTURES SAC”. Se desarrolló en base a los
fundamentos teóricos de Alcaide (2015) para la variable ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la Librería Bazar Víctor y Betty Callao 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación titulada: “Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la
Librería Bazar Víctor y Betty Callao 2020”, tuvo el objetivo de establecer la relación entre
la calidad del servicio y la ...
Gestión administrativa y su influencia en la satisfacción del cliente en la Empresa Mecánica e Hidráulica Galex, Callao, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
Esta investigación presentó se planteó determinar la influencia entre la gestión
administrativa y su influencia en la satisfacción del cliente - Empresa Mecánica e
Hidráulica Galex, Callao, 2020. Los instrumentos esgrimidos ...
Acceso abierto
Propuesta de mejora en la calidad de servicio al cliente para incrementar el nivel de satisfacción del usuario en el Hospital MINSA Moyobamba, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
En la presente investigación se planteó como objetivo principal conocer la
relación que existe entre el grado de calidad de servicio al cliente y el nivel de
satisfacción del usuario del hospital MINSA Moyobamba, 2020. ...
Acceso abierto