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“El benchmarking y su relación con la calidad de servicio en la empresa Orkunia S.A.C., San Isidro, Lima, Perú, año 2015”
(Universidad César Vallejo, 2015)
El presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre
el Benchmarking y la Calidad de Servicio en la Empresa Orkunia S.A.C., San Isidro,
Lima, Perù, Año 2015. La poblacion fue de 70 clientes ...
Acceso abierto
Diseño de estructura de costos ABC de la extracción de material agregado y su incidencia en la rentabilidad de la empresa Gatica Perú Ingeniería Y Construcción SAC de la Ciudad de Tarapoto Año 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
La investigación que se desarrolla tiene como objetivo Determinar el Costo de
extracción, mediante el Método ABC y establecer su incidencia en la Rentabilidad
para ello se tuvo que aplicar instrumentos que se establecieron ...
Acceso abierto
“Calidad de servicio turístico y satisfacción del turista que visita el distrito de Pachacámac, 2015”
(Universidad César Vallejo, 2015)
La investigación, que lleva por título: “Calidad de servicio y satisfacción del cliente que
visita el distrito de Pachacámac, 2015”; ha dado respuesta al problema: ¿Qué relación existe
entre la calidad de servicio y ...
Acceso abierto
El liderazgo y su relación con la calidad de servicios en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Los Olivos, año 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el liderazgo y la calidad de servicio, lo cual implico la búsqueda de fuentes de información científica.
La población objeto ...
Acceso abierto
Gestión de rentas y evaluación presupuestal en la Municipalidad Distrital de Alto Biavo – 2014
(Universidad César Vallejo, 2015)
La investigación corresponde a un trabajo realizada en la municipalidad distrital de
Alto Biavo, para tal fin se diseñó un estudio de tipo experimental. Así mismo se
muestra que la gestión del Área de Rentas no está ...
Acceso abierto
Financiamiento a la pequeña empresa por la banca Pyme BCP, la Victoria, Lima 2010-2014
(Universidad César Vallejo, 2015)
El objetivo de esta tesis es determinar la evolución del financiamiento a la
Pequeña Empresa por la Banca Pyme BCP distrito La Victoria 2009-2014 – Lima.
Para identificar esta variable se recopiló datos a través de los ...
“La calidad de atención y su relación con la fidelización del cliente, en Profuturo AFP, agencia Fiori, año 2014”
(Universidad César Vallejo, 2015)
La investigación fue realizada en Profuturo AFP, agencia Fiori. El objetivo principal del estudio fue
“Determinar la relación entre la calidad de atención y la fidelización del cliente en Profuturo AFP,
agencia Fiori, ...
Acceso abierto
Influencia de la rotación de personal en la productividad del supermercado metro Pershing en Jesús María en el año 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia de la rotación
de personal en la productividad del Supermercado Metro Pershing en Jesús María en
el 2015, finalidad que aborda el problema general.
La ...
La gestión de stock y la organización de la fuerza de ventas en la empresa Trading Fashion Lines.A., sede Lima-2014
(Universidad César Vallejo, 2015)
“La Gestión de stock y la organización de la fuerza de venta en la empresa Trading Fashion Line
S.A, sede Lima 2014”, es el título del estudio científico que se presenta, la cual tuvo como
objetivo principal identificar ...
Influencia de la calidad de servicio en la satisfacción del cliente de la oficina de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, distrito de Jesús María, departamento de Lima, año 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
La investigación, que se ha titulado “INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE
SERVICIO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE LA OFICINA DE
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES DEL
MINISTERIO DE TRABAJO Y PROMOCIÓN DEL EMPLEO, ...