La trasformación digital y el estrés en los colaboradores de la agencia Chosica, del banco de Crédito del Perú, 2020

Abstract

La investigación ¨ Trasformación digital y estrés en los colaboradores en la agencia Chosica del banco de crédito del Perú 2020¨. Tuvo como principal objetivo determinar la relación existente entre trasformación digital y el estrés en los colaboradores. El estudio asume un enfoque de diseño no experimental correlacional y aplicada. Para la validación de los instrumentos se utilizó el juicio de expertos validados por los profesores de investigación de la Universidad Cesar Vallejo y para la confiabilidad de cada instrumento se utilizó el alfa de Cronbach: 0,940 para la variable uno Transformación Digital y 0,936 para la variable dos Estrés en los colaboradores, según tabla resultados de Cronbach, para obtener el grado de confiabilidad se utilizó spss 25. Tuvo una muestra de 26 colaboradores de la agencia Chosica del Banco de Crédito del Perú. Esta tesis se apoyó en las teorías de, Linares, Garibat y Benítez para la Transformación digital y para la variable Estrés en los colaboradores con las teorías Hans Selye, Chavez y Roman. Para el trabajo de campo se aplicó una encuesta a los colaboradores del Banco de Crédito del Perú relacionado a las variables. Con referencia al objetivo general: Determinar la relación entre la transformación digital y el estrés en los colaboradores de la agencia Chosica del banco de crédito del Perú, 2020. Se concluye que existe una correlación inversamente proporcional entre la Transformación digital y el Estrés en los colaboradores. Lo cual se demuestra con el instrumento estadístico Rho de Sperman (sig. Bilateral = ,008; Rho = -,509)