Propuesta de mejora en la gestión comercial de la empresa Facilidad Portuaria S.A.C. Mollendo - Matarani, 2021

Abstract

La investigación tiene el principal objetivo de brindar la propuesta de mejora en la gestión comercial para ver los ingresos y darse cuenta de cosas que pasan en el entorno de las empresas ya que estando muy cerca se pudo atender dicha situación, para ello se tiene que realizar un estudio enfocado en las necesidades de la empresa. Para lo cual se aplicaron herramientas tales como 5 fuerzas de Porter, y Kaizen 5S ,la obtención de los datos en el diagnóstico inicial se basó en la toma de información. La propuesta se realizó mediante la implementación de las metodologías del análisis del valor y trabajo estandarizado En las entrevistas realizadas a los encargados de las áreas, se pudo apreciar que ambos tienen una misma lectura del problema de la empresa, que el gerente general, no tiene confianza o delega pocas funciones a los hijos, y ello, ha generado una brecha importante en el desarrollo de la propia empresa y han limitado aspectos como la comunicación, coordinación y capacitación que toda empresa debe mantener como un pilar de su propio desarrollo