Propuesta de gestión sostenible para mejorar la distribución de mensajería en la empresa RBB Express Way EIRL Callao 2021
Date
2021Metadata
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El presente informe de investigación titulado Propuesta de Gestión Sostenible para
mejorar la distribución de mensajería en la empresa RBB Express Way EIRL Callao
2021 consideró como objetivo general proponer un plan de gestión sostenible
para la mejora de distribución de mensajería en la empresa RBB Express Way
EIRL Callao 2021. Utilizo como autores principales a Locano, F. (2013) para
nuestra variable Gestión Sostenible donde encontramos indicadores
importantes como Sostenibilidad Ambiental, Social, Económica y Ética.
También consideramos a Castellano, A. (2015) para nuestra segunda variable
Distribución de Mensajería donde los indicadores fueron Calidad de servicio,
Tiempo y Costo.
En el marco teórico de la investigación se realizará con un enfoque cuantitativo,
de tipo aplicada con diseño no experimental de corte transversal.
Sera una investigación censal con 35 clientes frecuentes, utilizará la encuesta
como técnica de recolección de datos y su instrumento será el cuestionario; los
resultados serán procesados en el programa SPSS para obtener una
información estadística más precisa. La validación fue por medio de evaluación
de jueces y en la confiabilidad se utilizó el análisis de Cronbach.
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- Callao [535]