Sistema de gestión de calidad bajo la ISO 9001 para mejorar la productividad de la empresa A&M, Arequipa, 2021
Date
2021Metadata
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El presente trabajo “Sistema de Gestión de Calidad bajo la ISO 9001 para mejorar
la productividad de la empresa A&M, Arequipa, 2021”, tuvo como objetivo principal
comprobar como la aplicación del Sistema de Gestión de Calidad basado en la
Norma ISO 9001:2015 mejoro la productividad de la empresa A&M Arequipa
Es así, que se procedió a la realización del estudio, siendo este de tipo descriptivo,
longitudinal, basado en un análisis de datos, tomando como análisis 30 días previos
a la implementación del S.G.C. y 30 días post implementación del mismo.
En tal sentido se planteó aplicar el sistema de gestión, con el fin de mantener una
mejora continua en los procesos y optimizar el tiempo y costo de mano de obra,
para ello se empleó distintas técnicas de análisis, tanto la recolección de datos en
campo como la de observación de los resultados.
Los resultados obtenidos muestran que la productividad mejoro significativamente,
desde el momento que se comenzó a crear una línea metodológica para los
procesos de la empresa, tanto es así que la productividad incremento en un
34.70%, esto evidenciado con estadística descriptiva de las muestras emparejadas
en dos periodos de tiempo iguales.
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- Lima Este [1002]