Capacitación y desempeño laboral de los colaboradores del Banco de Crédito del Perú de la agencia El Agustino - 2017

Abstract

La investigación está enfocado en la capacitación y desempeño laboral de los colaboradores del Banco de Crédito del Perú de la Agencia de El Agustino, 2017, en ese sentido, se ha analizado la variable capacitación con sus respectivas dimensiones que vienen hacer identificación de necesidades, diseño del programa, implementación y evaluación en relación a la variable desempeño laboral, la presente investigación tuvo como objetivo general identificar la relación entre la capacitación con el desempeño laboral de los colaboradores de la Agencia el Agustino del Banco de crédito del Perú, El diseño de estudio corresponde al tipo descriptivo correlacional, se enfoca bajo las teorías del ciclo de la capacitación. La población estuvo conformada por 40 colaboradores, la técnica de recolección de datos que se utilizó fueron las encuestas con 34 preguntas para capacitación y 34 preguntas para desempeño laboral, las cuales, fueron recogidos y procesados en un momento determinado. Los resultados se obtuvieron con el contraste de la hipótesis general, nos demuestra que existe una relación entre las variables, el nivel de significancia fue de 0,000 (bilateral) con un grado de correlación de Spearman que resultó de 0,614 concluyendo que existe una correlación moderada entre las variables de estudio.