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Empowerment y su influencia en la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Cascapara, Yungay - 2021
dc.contributor.advisor | Nuñez Puse, Sonia Magali | |
dc.contributor.author | Berrospi Luna, Shashelina Estefani | |
dc.contributor.author | Méndez Jara, Ruth Yeseli | |
dc.date.accessioned | 2022-01-23T17:32:59Z | |
dc.date.available | 2022-01-23T17:32:59Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/77165 | |
dc.description.abstract | La presente tesis tiene por objetivo determinar la influencia entre en empowerment y la Calidad de Servicio en la Municipalidad Distrital de Cascapara- Yungay 2021. La investigación tiene un enfoque cuantitativo transversal de diseño no experimental, Correlacional – causal, se trabajó con la técnica de la encuesta y su instrumento de recolección de datos el cuestionario, asimismo se realizó el proceso de validez mediante juicio de expertos y el proceso de confiabilidad se realizó a 10 personas en otra institución antes de la muestra de estudio. La muestra de estudio es de 50 colaboradores donde se determinó la influencia entre en empowerment y la Calidad de Servicio en la Municipalidad Distrital de Cascapara- Yungay 2021, por que el valor de ETA de la variable independiente es menor al valor de ETA de variable dependiente (V.I. 0.589 V.D. 0.741), asimismo se comprobó que no se rechaza la hipótesis nula afirmando que, no existe influencia entre el empowerment y la Calidad de Servicio en la Municipalidad Distrital de Cascapara- Yungay,2021. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Empowerment | es_PE |
dc.subject | Gestión de organizaciones | es_PE |
dc.title | Empowerment y su influencia en la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Cascapara, Yungay - 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Huaraz | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración de Empresas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Organizaciones | es_PE |
renati.advisor.dni | 16788327 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-9648-8108 | es_PE |
renati.author.dni | 70877048 | |
renati.author.dni | 71523951 | |
renati.discipline | 413056 | es_PE |
renati.juror | Colchado Huiza, Zaragoso Doni | |
renati.juror | Mautino Minaya, Madelayne Nicolasa | |
renati.juror | Nuñez Puse, Sonia Magali | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Fin de la pobreza | es_PE |
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