Gestión de procesos empresariales orientada al desempeño de las organizaciones. Revisión sistemática

Abstract

La

gestión de proceso empresarial es un elemento vital para las empresas; sin

embargo, no todas están aptas para su uso ya que no cuentan con la información

necesaria para garantizar su aplicación. Se planteó como objetivo actualizar la

información de la gestión del proceso empresarial orientada a contribuir a la mejora

del desempeño en las organizaciones. Mediante una metodología de revisión

sistemática, bajo un enfoque cualitativo, la muestra fue de 52 artículos indexados y

de ello se tomó a 34 artículos seleccionados para reforzar la investigación de los

enfoques. El resultado fue que el 48% de los estudios seleccionados fueron del año

2019 y solo el 13% del año 2021 considerándose los seis primeros meses;

asimismo, se obtuvo un 65% en artículos relevantes bajo el sistema Scimago representado en

Q1. Finalmente se concluyó que la aplicación de la GPE permite

tener una perspectiva del camino de la información, de manera clara y ordenada para las actividades de una empresa; sin embargo, es una tarea trabajosa

por el

arduo detalle que requiere. Se recomienda que futuras investigaciones realicen

estudios de las diferentes herramientas que se utilizan para cada tipo de empresa.