Gestión de la calidad y cadena de suministro del área de recepción de un empresa Logística, Callao 2021

Abstract

La gestión de la calidad, hoy en día se enfoca en la cadena de suministro. Para competir, los miembros de la cadena de suministro deben aprender a integrarse, crecer y desarrollar funciones comerciales sin problemas. Por tal motivo, esta investigación se realiza con el propósito de determinar si existe relación entre la gestión de la calidad y la cadena de suministros de una empresa logística, Callao 2021. Se desarrolló una metodología no experimental, enfoque cuantitativo, diseño descriptivo correlacional y por el momento de la toma de datos de corte transeccional o transversal. Se empleó el cuestionario; con 23 ítems para gestión de la calidad y 12 ítems para cadena de suministro. La muestra estuvo conformada por 35 proveedores y los datos establecieron que existe correlación moderada entre la gestión de la calidad y la cadena de suministros y el p-valor fue de ,044, lo que permite afirmar que la relación es significativa. Se concluyó que la relación es directa y significativa y de forma específica se estableció que existe relación entre la gestión de la calidad y las dimensiones estratégicas y tácticas de la cadena de suministros. A diferencia de la dimensión operativa, cuya relación no fue significativa.