Gestión del marketing digital en la decisión de compra de los productos de la empresa Phoenix Foods SAC – Callao 2021

Abstract

La presente investigación se realizó en la empresa de alimentos orgánicos Phoenix Foods SAC – Callao 2021, teniendo como objetivo principal determinar la relación entre el marketing digital y la decisión de compra que tienen los clientes de sus productos. La investigación corresponde al tipo aplicada con diseño no experimental, de corte transversal y correlacional causal. La población del estudio estuvo constituida por 125 clientes frecuentes de la empresa, la muestra estuvo constituida por 95 clientes que consumen los productos orgánicos de la empresa. El instrumento de medición empleado fueron dos cuestionarios tipo escala de Likert. Además, se emplearon estadísticos descriptivos y para la prueba de hipótesis se utilizó el modelo de Chi Cuadrado de Pearson. Los resultados señalan que 5.3% de los encuestados perciben que el marketing digital es excelente, el 60% bueno y el 34.7% regular. Mientras que, el 35.8% de los encuestados perciben que su decisión de compra muestra un nivel muy fuerte, el 49.5% fuerte y el 14.7% débil. Los resultados demuestran que los encuestados consideran que el marketing digital y la decisión de compra se relacionan entre sí; demostrándose, a través de la prueba de Chi2 de Pearson, dado que el X2e (13.188) es mayor al X2t (9.487) con cuatro grados de libertad, asimismo, con un P valor menor a la significancia estadística (0.010˂0.05). Llegando a la conclusión que el marketing digital tiene relación significativa con la decisión de compra en los productos de alimentos orgánicos de la empresa Phoenix Foods SAC.