Impacto del nivel de competencia en la productividad de una empresa de servicios financieros en Jaén

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el impacto del nivel de competencia en la productividad en una empresa de servicios financieros de Jaén, fue de tipo cuantitativa (descriptiva – correlacional) que permitió estimar el grado de relación entre las variables. La técnica que se utilizó para la recolección de datos fue la encuesta y reportes, la muestra incluida fue de 16 trabajadores durante el periodo octubre 2017 a abril 2018, dichos instrumentos fueron elaborados por la investigadora y validados a juicio de experto; además, se calculó su índice de confiabilidad mediante la prueba Alfa de Cronbach. La investigación permitió determinar que el nivel de competencia es alto con un promedio de 4.55 y el nivel de productividad es alto con un promedio de 73.50%. Asimismo, se determinó que existe una relación significativa positiva muy fuerte (rho de Spearman: 0.775) entre el nivel de competencia y la productividad.