Mejora de la gestión logística a través del rediseño de procesos de la empresa lkl asociados sac, Lima 2022

Abstract

El siguiente estudio tiene como objetivo Mejorar los procesos logísticos con un rediseño adecuado para aumentar la eficiencia del sistema logístico, minimizando las limitaciones que existen en el área logística y elevando los índices de productividad. Se usó metodología de investigación aplicada descriptiva no experimental, mediante el instrumento de escala de Likert se adquirió información mediante una encuesta, respondieron a las encuestas los 23 colaboradores de la empresa Lkl asociados sac satisfactoriamente. Se tabulo con el programa MS Excel se obtuvo un resultado significativo Eficiencia del diseño actual del proceso logístico, en desaprueba un 53% y aprueba 19%. Donde se concluyó que la empresa carece de equipos y herramientas actualizadas a consecuencia existe muchas descoordinaciones y descuido de bienestar familiar de los colaboradores, la cual no permite mejorar la atención al cliente con los procesos de la gestión logísticos actuales, para lo cual se propuso ejecutar un rediseño de proceso adecuado y se recomendó a la alta gerencia tomar acciones urgentemente en puntos débiles del proceso evidenciados mediante la investigación.