Marketing relacional y posicionamiento de mercado de la Empresa Domótik Light E.I.R.L., Ate 2021

Abstract

El trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el marketing relacional y posicionamiento de mercado de la empresa Domòtik Ligth E.I.R.L, Ate 2021; con la finalidad de examinar la relación que tiene el marketing relacional con el posicionamiento de mercado. Se realizó el estudio con un diseño no experimental de corte transversal, tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo correlacional, la población de estudio fue de 50 usuarios. Para el recojo de datos se usó la técnica de la encuesta y aplicado el cuestionario tipo escala Likert, que estuvo conformado por 38 items, fue validado por tres expertos de la Universidad César Vallejo, con la finalidad que el cuestionario pueda ser aplicado en los encuestados. La prueba estadística de Alfa de Cronbach aplicada para ambas variables obtuvo un nivel de 0,886, demostrado un nivel elevado de confiabilidad. Los resultados fueron un Rho de Spearman de 0,675 denotando una correlación positiva considerable, además un valor de Sig. (bilateral) de 0,000 siendo menor a p= 0,05 evidenciando que existe relación entre las variables. En conclusión, se logró explicar la relación entre el marketing relacional y posicionamiento de mercado en la empresa Domótik Ligth E.I.R.L., Ate 2021