La comunicación interna y el desempeño laboral de los colaboradores de un supermercado en la provincia de Ferreñafe 2021

Abstract

La siguiente investigación fue realizada para poder medir dos variables y así verificar la eficiencia y eficacia de los trabajadores, la cual fue titulada: La comunicación interna y el desempeño laboral de los colaboradores de un supermercado en la provincia de Ferreñafe 2021. Tiene como objetivo principal determinar si existe relación entre la comunicación interna y el desempeño laboral, y como objetivos específicos establecer la relación de la comunicación Ascendente, Descendente y Horizontal y el desempeño laboral de los colaboradores. El método empleado fue de tipo aplicada, diseño no experimental; nivel descriptivo correlacional transversal. La muestra fue de 43 colaboradores. La técnica empleada para recolectar información fue la encuesta, y el instrumento para la recolección de datos fue el cuestionario, los cuales fueron debidamente validados a través de tres juicios de expertos, determinando la confiabilidad a través del Alfa de Cronbach. Se llegaron a determinar las siguientes conclusiones, afirmando que la Variable 1 tiene correlación significativa alta con la Variable 2 y un nivel de significancia de p valor = 0.000 menor que 0.05. Es decir que, existe influencia significativa entre la comunicación interna y desempeño laboral de los colaboradores de un supermercado en la provincia de Ferreñafe 2021.