Outsourcing y productividad en una empresa de servicios, Santiago de Surco

Abstract

El informe de investigación, tuvo como objetivo determinar la relación entre el outsourcing y productividad en una empresa de Servicios. Para sustentar la investigación recurrió a las teorías de White & James (2017) y Prokopenko (2017). El método de investigación es de tipo aplicada, diseño no experimental, descriptivo correlacional de corte transversal. La población fue censo representado por 50 colaboradores de la empresa mencionada. Los instrumentos utilizados para la recolección de datos fueron dos cuestionarios en la escala de Likert, revisados y validados por expertos. El cálculo del coeficiente de alfa de Cronbach para la variable outsourcing fue de 0,966 y para la variable productividad fue de 0.949, se precisa que los resultados son de alta confiabilidad. Asimismo, en la parte descriptiva se arribó el 42 % de los encuestados, manifiestan que outsourcing es regular y el 48% de los encuestados dicen que la productividad es regular. Asimismo, concluyó que según la prueba de Rho Spearman, cuyo valor es 0,694 lo que indica una correlación positiva considerable, en consecuencia, la relación es significativa al 95% y se rechaza la hipótesis nula (Ho) asumiendo que existe relación significativa entre el outsourcing y productividad.