Metodología 360° para mejorar el desempeño laboral en la Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque

Abstract

El objetivo general del estudio presentado es Proponer la metodología 360° para mejorar el desempeño laboral en la Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque. Así mismo, sustenta un enfoque cuantitativo, con un alcance o tipo propositivo, diseño no experimental con corte transaccional o transversal. La población estuvo constituida por 31 colaborados, siendo 29 de estos, los elementos muéstrales que se consideraron para las efectuaciones de investigación. Por otro lado, se empleó como técnica la encuesta y como instrumento al cuestionario. Se detalla como principal resultado que el desempeño se encuentra en 24.1% en rango bajo, 48.3% en rango medio y 27.6% en rango alto, lo que permite finiquitar que el nivel de desempeño es relativamente deficiente respecto a lo esperado por los altos mandos de la organización, en cuanto a la validación fue analizado por tres expertos, concluyendo con que, la propuesta de evaluación de desempeño es una propuesta de suma viabilidad para mejorar la situación de la empresa; es decir, para poder efectuar cambios en el rendimiento y competitividad de cada recurso humano operante, de modo que ello traerá consigo grandes beneficios para todos los actores o agentes inmersos.