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dc.contributor.advisorSalazar Llanos, Juan Francisco
dc.contributor.authorMalo Castro, Edgar
dc.contributor.authorSerrano Roncal, Cynthia Elizabeth
dc.date.accessioned2023-01-25T00:39:09Z
dc.date.available2023-01-25T00:39:09Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/104894
dc.description.abstractLa investigación tuvo como objetivo general analizar la gestión del tiempo de espera en usuarios de la Clínica de la Mujer y el Niño, Nuevo Chimbote; la metodología empleada fue de tipo descriptivo, enfoque cuantitativo y de diseño no experimental transversal y la muestra estuvo conformada por 382 clientes que asisten a la Clínica. Como resultado el 38% manifestaron tener un nivel alto respecto al tiempo de espera en triaje, representa un valor bajo, esto porque el 25.9% de clientes indicaron que esperan un aproximado de 30 minutos en admisión para ser atendidos, se determinó que el 36% tuvieron un nivel alto con respecto al tiempo de espera en el consultorio, pero representa un valor bajo, esto porque el 28.8% de clientes indicaron que esperan un aproximado de 30 minutos en el consultorio para ser atendidos Como conclusión se tuvo que el 37% de clientes indicaron que tienen un nivel alto de satisfacción con respecto a la gestión del tiempo de espera brindado en la clínica de la Mujer y el Niño, esto muestra que la empresa debe de considerar mejorar su proceso de atención a los clientes.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectSatisfacción del clientees_PE
dc.subjectGestión de organizacioneses_PE
dc.subjectGestión administrativaes_PE
dc.titleLa gestión del tiempo de espera en usuarios de la Clínica de la Mujer y El Niño, Nuevo Chimbote – 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
dc.description.sedeChimbotees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administraciónes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de Organizacioneses_PE
renati.advisor.dni44137812
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8314-2634es_PE
renati.author.dni72617069
renati.author.dni72399677
renati.discipline014086es_PE
renati.jurorAguilar Sanchez, Mirelly Sonia
renati.jurorCalderon Burgos, Saby Yodalia
renati.jurorSalazar Llanos, Juan Francisco
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsSalud y bienestares_PE


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