Endomarketing para fortalecer el desempeño laboral de los colaboradores en el área de producción de la empresa Cerámicos Lambayeque S.A.C.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general proponer estrategias de endomarketing que fortalecen el desempeño laboral en el área de producción de la empresa Cerámicos Lambayeque S.A.C., la metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, modelo de investigación descriptiva propositiva teniendo como diseño no experimental. La población de estudio estuvo conformada por 53 colaboradores del área de producción, quiénes respondieron a una encuesta por cada variable, como técnica se utilizó la encuesta; dichos resultados obtenidos indicaron que los colaboradores priorizan el trato con sus jefes, la motivación, forma y lugar de trabajo que genera; puesto que lo ya mencionado no es aplicado al cien por ciento en la organización. Del mismo modo los encuestados indican que las estrategias para mantener con un alto desempeño laboral son la motivación, reconocimiento y oportunidad laboral. Concluyendo que las propuestas planteadas en esta investigación van a permitir crear un sentido de pertenencia logrando así la satisfacción y motivación de los colaboradores al realizar cada una de sus actividades.