El cibermarketing y su influencia en la fidelización de los clientes en la empresa Molino Granoaves, Trujillo, 2022
Date
2022Metadata
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La presente investigación se realizó en la empresa Molino Granoaves para ello se
planteó la interrogante ¿Cómo influye el Cibermarketing en la fidelización de los
clientes en la empresa Molino Granoaves, Trujillo, 2022?, Tuvo como objetivo
General: Analizar la influencia del Cibermarketing en la fidelización de los clientes
en la empresa Molino Granoaves, Trujillo, 2022, el método que aplicamos en la
investigación es aplicada, teniendo un nivel descriptivo, asimismo el diseño que se
utilizo fue no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada
por 87 clientes de la empresa, la técnica de recolección de datos fue la encuesta,
cuyo instrumento fue el cuestionario, se aplicó la prueba de normalidad de
Kolmogorov Smirnov en donde se obtuvo una significancia de 0.000, es menor a
0.05, lo cual indica que los datos no presentan una distribución normal, por ello se
empleó la prueba no paramétrica de rho de Spearman en donde finalmente se
obtuvo una correlación positiva moderada de 0.486, permitiendo rechazar la
hipótesis nula (Ho) y acepta la hipótesis de investigación (Hi). Por ende, se llegó a
la conclusión que el Cibermarketing influye de manera directa en la fidelización de
los clientes en la empresa Molino Granoaves, Trujillo, 2022
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- Trujillo [1388]