Inteligencia Emocional y Evaluación del Desempeño en la División de Cajas Hipermercados Metro Marina Cencosud Perú - Lima 2017

Abstract

El estudio realizado servirá de base para hacer una investigación de tipo descriptiva – correlacional y el diseño no experimental de corte transversal donde el objetivo principal es determinar la relación directa entre la inteligencia emocional y la evaluación del desempeño, donde se realizo la búsqueda de fuentes de información a base de teorías y antecedentes que demuestren la veracidad de los hechos científicos. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de encuesta, como instrumento el cuestionario compuesta de 46 ítems en ambas variables y su medición en escala de Likert, luego de resultado se procesó, analizado y estudiado mediante el programa estadístico SPSS versión 22, gracias a este programa se logró medir el nivel de confiabilidad, mediante el uso del alfa de Cronbach, así mismo para medir la correlación de las variables se usó la prueba de normalidad de Kolmogorov Smirnov y la correlación con Rho Spearman y por último analizamos e interpretamos de forma individual los gráficos estadísticos obtenidos por cada pregunta. Finalmente se obtuvo los resultados en inteligencia emocional es menor al sig de 0.05 = 0.017 y en la variable evaluación de desempeño es mayor al sig. de 0.05 = 0.200, para el estudio cuyo propósito fue determinar que la Inteligencia emocional tiene relación positiva y significativa con la evaluación del desempeño en la división de cajas de Hipermercados Metro Marina Cencosud Perú - Lima 2017.