La imagen de la marca y la intención de compra en los clientes de una empresa del rubro joyería

Abstract

El presente estudio de investigación mantuvo como finalidad determinar el efecto de la imagen de marca en la intención de compra de los clientes de una empresa del rubro joyería. Poseer una buena imagen corporativa para las organizaciones es un desafío constante, como también el obtener la fidelización de los consumidores y comprender el comportamiento que emplean al conseguir una utilidad. La metodología empleada fue de tipo aplicada corte transversal, de enfoque cuantitativo con diseño no experimental, de nivel correlacional-causal. Se manifestó la validez convergente a través de fiabilidad de las variables latentes, donde todos sus valores son mayores a ≥,70; evaluados a través del Alpha de Cronbach. Además, de acuerdo a la correlación se abstuvieron los resultados de los objetivos imagen de marca e intención de compra (R2 ,460; R2 ,237; β. ,486); afirmando el vínculo que existe entre los constructos o variables latentes. Para el criterio de ajuste se tomó en cuenta APC. ,469; ARS. ,449; AVIF. 1,94; SRMR. 0,051 y GoF. ,61. Se concluye que, al contar con una imagen de marca, a través del reconocimiento e identidad de marca, incrementaría significativamente la intención de compra de los clientes en la joyería Lilimar Boutique.