Abstract
Está presente investigación tiene la finalidad de determinar si existe relación entre
el marketing estratégico y la calidad del servicio en la empresa Multifuncion Service
en el distrito de Cercado de Lima en el año 2017. El método que se ha utilizado es
un diseño no experimental correlacional, que estuvo conformado por una muestra
censal de 115 clientes. Se utilizó como instrumento cuestionarios elaborados por
12 preguntas para cada variable de estudio, esto con el fin de medir la relación de
estas dos variables, asimismo se utilizó el programa Statistical Package for the
Social Sciences (SPSS) con la correlación de Spearman. Se concluyó que existe
una relación positiva alta entre dichas variables.