El servicio diferenciado y la afluencia de personas con discapacidad visual en los restaurantes 5 tenedores de Barranco
Date
2013Metadata
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En la actualidad existen muchas personas con discapacidad visual y esto con el
transcurso de los años se ha ido acrecentando; no obstante el mercado turístico se ha
vuelto muy competitivo razones por las cuales las empresas turísticas y demás han ido
implementando e integrando nuevas ofertas turísticas y de servicio con lo cual se quiere
satisfacer las necesidades e incluir a las personas con discapacidad visual en sus
actividades, teniendo como punto importante la independencia de las personas con
discapacidad visual en sus establecimientos.
Para esto estas empresas o restaurantes 5 tenedores en este caso ubicados en los distritos
de Barranco, San Isidro y Miraflores en nuestro país, han ido mejorando las
instalaciones, servicios, entrenando al recurso humano, etc., en favor de los clientes con
este tipo de discapacidad; en base a las normas, reglamentos y perfil de este mercado.
La investigación en general tratará de analizar cuáles son las causas para que se brinde
el servicio diferenciado en pocos restaurantes 5 tenedores y no se den en otros; también
además de analizar si existe afluencia de personas con discapacidad visual a estos
restaurantes 5 tenedores.
Por los factores expuestos, el presente trabajo tiene como objetivo ver cuáles son las
causas para la escasa oferta del servicio diferenciado en los restaurantes 5 tenedores; y
tratar en base a esas causas, impulsar el crecimiento y expansión de este servicio
diferenciado no solo en los restaurantes de los distritos ya mencionados sino también se
tome como ejemplo y lo puedan ejecutar en Lima Metropolitana en algunos años y con
un tiempo a mediano o largo plazo en todo el Peni.
Así mismo se diseñó los aspectos que se deben establecer en cuanto a accesibilidad,
seguridad, entrenamiento del personal y el marketing de servicios que se deben
implementar y tener en cuenta para desarrollarla e implementarla.
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