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Gestión de cobranza y comunicación organizacional en la empresa Rochem Biocare Perú S.A.C Magdalena del Mar - Lima 2014
dc.contributor.advisor | Neyra Carbajal, Yrma Soraya | |
dc.contributor.author | Dioses Cordova, Gisella del Rosario | |
dc.date.accessioned | 2024-05-29T17:21:05Z | |
dc.date.available | 2024-05-29T17:21:05Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/141661 | |
dc.description.abstract | La Gestión de Cobranza y Comunicación Organizacional en la Empresa Rochem Biocare Perú S.A.C, es el tipo de estudio , cuyo objetivo principal fue identificar la relación entre la gestión de cobranza y la comunicación organizacional, con respecto a la primera el autor Córdoba Padilla, Marcial afirma que una adecuada gestión se debe considerar el Nivel de Ventas, Tipos de clientes, Riesgos crediticios, Políticas de cobro y Plazos de cobranza ,1a finalidad hacer respetar los términos con los clientes y cumplir con los objetivos establecidos dentro de la empresa y la segunda variable el autor Collado Fernández, Carlos en su Libro La Comunicación en las Organizaciones, considera que existe dos tipos de comunicación, la formal e informal, la comunicación descendente( jerarquías más altas hacia las más bajas ) comunicación ascendente (jerarquías más bajas hacia más altas) y comunicación horizontal (posiciones de mismo rango), la finalidad de efectuar las funciones de todos los colaboradores en forma adecuada. Es de tipo descriptiva correlaciona! , diseño no experimental, transversal , población de 28 colaboradores ,se considerada la misma cantidad para la toma de muestra , para la recolección de datos se utilizó una técnica llamada encuestas y instrumentos para poder medir se realizaron un cuestionario tipo likert, van a hacer validadas por juicio de expertos , el resultado de confiabilidad se dio a través de Alfa de Cronbach, para procesamiento y análisis de los datos de cada una de las variables se utilizó el paquete estadístico SPS versión 21. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión de cobranza | es_PE |
dc.subject | Comunicación Organizacional | es_PE |
dc.subject | Colaboradores | es_PE |
dc.title | Gestión de cobranza y comunicación organizacional en la empresa Rochem Biocare Perú S.A.C Magdalena del Mar - Lima 2014 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Este | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión del Talento Humano | es_PE |
renati.advisor.dni | 25828119 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0009-0008-3182-6215 | es_PE |
renati.author.dni | 10642340 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Lozano Lozano, Juvenal | |
renati.juror | Cifuentes La Rosa, Cesar | |
renati.juror | Gonzales Moncada, Teresa | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
dc.description.modality | PRESENCIAL | es_PE |
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Lima Este [1757]