Estudio de la capacitación en la empresa Supermercados Peruanos S.A. en su marca Plaza Vea Ceres en el área de electrodomésticos en el distrito de Ate-Lima 2014

Abstract

La presente tesis tiene como título estudio de la capacitación de la empresa Supermercados Peruanos S. A. en su marca Plaza Vea Ceres en el área de electrodomésticos. Tuvo la finalidad de identificar el contenido del estudio de la capacitación de la empresa de Supermercados Peruanos. S. A. en su marca Plaza Vea Ceres en el área de electrodomésticos, para alcanzar dicho objetivo se ha tomado en cuenta la exploración de fuentes bibliográficas se halló a Chiavenato en la revisión del contenido de la capacitación la cual es medida a través de la transmisión de información, desarrollo de habilidades, desarrollo de actitudes y desarrollo de conceptos. Es una investigación de tipo descriptiva pura, aplicada, así también el diseño no experimental de corte transversal. Los métodos utilizados han sido el observacional, documental y estadístico. Se tomó una muestra censal por el enfoque todista de la investigación compuesta por los 36 trabajadores del área de electrodomésticos, a quienes se les aplico una encuesta elaborada en base a cuestionario con respuesta cerradas y medidas en la escala de Likert validado a criterio de expertos, sin embargo se requiere de una precisión para darle validez a los resultados y encontrar idoneidad en la muestra para lo cual se utilizó el Alpha de Cronbach aplicándose el paquete estadístico SPSS 22 que ha permitido procesar datos y los datos obtenidos representan información valiosa que ha permitido discutir, concluir y recomendar.