Producción y evaluación de una campaña piloto que promueva el buen trato al turista en el servicio de taxis en Lima
Fecha
2011Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El desarrollo del turismo ha experimentado en los últimos años un proceso dinámico de
evolución, tanto a nivel mundial como en nuestro país. En consecuencia, el sector turístico
se ha convertido en una rama productiva de importancia creciente en ciertos países y
regiones, convirtiéndose así en un factor de gran trascendencia para el crecimiento
económico y la generación y mantenimiento del empleo en dichos espacios.
También, hay que tener en cuenta que este crecimiento de la demanda no se distribuye de
una manera uniforme entre las diferentes zonas turísticas, es por eso que depende de las
circunstancias que puedan ocurrir, como la calidad del servicio que ofrezcan, su precio, el
tipo de turismo de que se trate, etc.
Asimismo, la importancia de brindar una mejor atención al turista es un factor que
determina la apreciación y la conformidad del mismo al querer repetir la actividad turística
realizada. Es imprescindible la capacitación de las personas que están en contacto directo
con los turistas, por ello se busca el modo de guiarlos e instruirlos para que puedan ofrecer
un servicio cada vez mucho mejor.
Colecciones
- Lima Norte [1103]