Liderazgo transformacional y desempeño laboral de los colaboradores del área de operaciones de una empresa de servicios de Lima Metropolitana, 2014

Abstract

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Y DESEMPEÑO LABORAL DE LOS COLABORADORES DEL ÁREA DE OPERACIONES DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE LIMA METROPOLITANA, 2014; es el título de la investigación que presento, tuvo como propósito identificar la relación entre el liderazgo transformacional y el desempeño laboral de los colaboradores del área de operaciones de una empresa de servicios de Lima metropolitana, 2014. El objeto de estudio que representa la variable independiente Liderazgo transformacional, según Bass desarrolla cuatro acciones, estimulación intelectual, motivación inspiracional, consideración individual e influencia idealizada; así mismo la variable dependiente desempeño laboral según Chiavenato, tiene tres factores que la afectan, el esfuerzo individual, las capacidades del individuo y las percepciones de la función. Se hizo uso de procedimientos metodológicos y en consideración a la gama existente y a la realidad objeto de estudio, los métodos usados fueron hipotético, deductivo, observacional, así también la investigación es de tipo descriptivo correlaciona!, de diseño no experimental, transversal, siendo la población el universo de la investigación, esta estuvo representada por 20 colaboradores, la misma que nos servirá para obtener información mediante la aplicación de una encuesta basada en un cuestionario, elaborado en función a los indicadores por ser evidencias observables, la cual se validara a través del coeficiente de consistencia interna Alpha de Cronbach y a través de un juicio de expertos. Así mismo se hizo uso del paquete estadístico SPSS Statistics IBM, versión 22. Finalmente los resultados obtenidos permitieron concluir que existe relación entre el liderazgo transformacional y el desempeño laboral de los colaboradores.