Marketing Mix y calidad de servicio en el Centro Médico Veterinario Sullana del distrito de Bellavista, Año 2023
Date
2024Metadata
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La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el
Marketing mix y la calidad de servicio en el centro médico veterinario Sullana del
distrito de Bellavista, año 2023. El estudio fue de nivel correlacional de diseño no
experimental. La población fueron los clientes del centro médico veterinario Sullana,
la muestra fue de 68 clientes a los cuales se les aplico un cuestionario de 30
preguntas. Se obtuvo como resultado lo siguiente: existe una correlación negativa
débil de -0.081 entre las variables planteadas, por otro lado, se obtuvo que el 89.7%
de los clientes siempre están de acuerdo con una de las dimensiones del marketing
mix. Además, el 82.4% de los clientes consideran una de las dimensiones de la
calidad de servicio en un nivel alto. Sin embargo, se obtuvo que existe una
correlación positiva considerable de 0.057 entre el marketing mix y una de las
dimensiones de la calidad de servicio. En conclusión, las variables de estudio están
relacionadas de manera inversa, debido a que si una aumenta ocasionara
disminución en la otra.
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- Piura [1314]