El marketing digital y su influencia en la decisión de compra del consumidor en el sector restaurantes en la ciudad de nuevo Chimbote, 2024

Abstract

La presente investigación, alineada con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) número 8: Trabajo decente y crecimiento económico, tiene como propósito analizar la influencia del marketing digital en la decisión de compra de los consumidores en el sector de restaurantes en la ciudad de Nuevo Chimbote en el año 2024. Este estudio, de tipo aplicado, descriptivo y correlacional, se centró en una población de 256 individuos mayores de 18 años, usuarios activos de redes sociales. Los resultados obtenidos mediante pruebas estadísticas como el Chi-cuadrado y coeficientes de Gamma y “d” de Somers revelan una relación significativa entre el marketing digital y las decisiones de compra. Las estrategias más efectivas identificadas son los anuncios de pago y el video marketing. La personalización, el alcance masivo y la interactividad fueron características clave que influyeron en la elección de compra. Los datos indican que la combinación de estímulos internos y externos, junto con experiencias previas positivas, son factores determinantes en la fidelidad y repetición de compra. Se concluye que una implementación efectiva del marketing digital puede incrementar significativamente la probabilidad de compra, destacando la necesidad de mejorar la personalización y la interactividad en las campañas.