Imagen institucional y cultura tributaria en los contribuyentes de un distrito de Chiclayo, 2024

Abstract

Esta investigación estuvo alineada al objetivo número ocho, busca promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible y el objetivo de estudio fue determinar la relación entre la imagen institucional y cultura tributaria en los contribuyentes de un distrito de Chiclayo, 2024; en la metodología fue de tipo básica, con enfoque cuantitativo, se utilizó la estadística descriptiva e inferencial para probar hipótesis, de alcance correlacional, con diseño no experimental; la población 59,312 y la muestra 196 personas; los resultados, se encontraron correlaciones positivas y significativas entre diversas variables y la cultura tributaria: orientación al contribuyente (0.420), transparencia institucional (0.582), comunicación institucional (0.494), participación ciudadana (0.617), calidad del servicio público (0.604) e imagen institucional (0.639), en los hallazgos se evidencia una relación positiva significativa en la mayoría de casos. Se concluye con la aceptación de la hipótesis general alterna que demostró que existe relación entre la imagen institucional y la cultura tributaria, encontrando una correlación positiva alta, esto evidencia que una imagen institucional positiva está estrechamente relacionada con una mejor cultura tributaria; al mejorar la imagen institucional a través de una gestión más transparente y comunicativa puede beneficiar la cultura tributaria y la recaudación.