“Comunicación organizacional y la competitividad en los colaboradores del área de recepción central CREM de la empresa Cencosud, Santa Anita, 2018”

Abstract

El propósito de esta investigación fue orientada a establecer la relación entre la comunicación organizacional y la competitividad, la población o universo de interés está constituido por un grupo de 50 colaboradores del área recepción central CREM de una empresa Retail Cencosud en el distrito de Santa Anita. La edad promedio de los participantes fue entre 18 y 45 años, de los cuales el 100% de la población son de género masculino. Así mismo, para recolectar la información se empleó un cuestionario para ambas variables con 12 preguntas cada una y alternativas de respuesta con escala de Likert; los resultados del coeficiente de correlación Rho de Spearman nos indicó que existe una correlación positiva alta con un resultado de 0.919 donde resulta que ambas variables son altamente correlacionales donde el nivel de significancia bilateral p=0.000<0.01 de manera que se puede definir que rechazamos la hipótesis nula y aceptamos la hipótesis alterna, que la comunicación organizacional se relaciona significativamente con la competitividad en el área recepción central CREM de una empresa Retail Cencosud Santa Anita 2018.